【公式LINE PLAY THE DANCE LIFE 操作ガイド】
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｜目次
● 一般のお客様
● DANCE出場者
●一般のお客様
１、観覧チケットの購入について
STEP 1｜LINEメニューから「イベントチケット購入」を選択
STEP 2｜イベントを選択
STEP 3｜枚数を選び、購入者情報を入力
STEP 4｜決済方法を選び、支払いに進む
STEP 5｜完了した事を確認
※その後のイベントにまつわるご連絡は、公式LINEからご連絡差し上げます。
STEP 6｜イベント当日に購入履歴を受付に提示
２、購入履歴について
STEP1｜下部メニューから「購入履歴」を選択
STEP2｜該当イベントを選択し、表示をするをタップ
STEP3｜イベント当日受付に履歴画面を提示
３、クレジットカード決済のエラーについて
決済時にエラーが発生した場合、主な原因と対処法は以下の通りです。大変お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
【1. カード情報の問題・限度額超過】
以下は、入力情報やカードの利用状況に起因するエラーです。
- カード情報の誤入力： カード番号、有効期限、セキュリティコードのいずれかに誤りがないか再度ご確認ください。
- 利用限度額の超過： ご利用のカードの月間限度額を超えている可能性があります。別のカードをご利用いただくか、カード会社にお問い合わせください。
- カード会社の利用制限： カード会社独自の不正検知システムにより、一時的に決済が保留されることがあります。お手数ですが、カード裏面に記載の電話番号へ連絡し、「本人による利用」であることをお伝えください。
【2. 本人認証（3Dセキュア）の問題】
不正利用防止のための「3Dセキュア認証」が完了していない場合に発生します。
- 3Dセキュア認証の途中で終了して待っている： 3Dセキュア認証を設定している方は、認証画面が表示または、SMSやメールに認証コードが届くはずです。そちらの確認の途中の場合がありますので、一度ご確認ください。
- 3Dセキュアの未登録： 3Dセキュアのご利用には、事前にカード会社への登録が必要です。未登録の場合は、ご利用のカード会社の会員サイト等でご登録をお願いいたします。
- 認証コードの入力ミス・未着： 認証画面で求められるワンタイムパスワードや固定パスワードを間違えた、またはSMSやメールで認証コードが届いていない可能性があります。登録情報をご確認の上、再度お試しください。
【最終的なお願い】
上記をご確認いただいても解決しない場合は、当店側では詳細なエラー原因を確認できません。恐れ入りますが、カード裏面に記載のクレジットカード会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。
●DANCEの出場者
１、イベントエントリーについて
STEP 1｜LINEメニューから「エントリーする」を選択
STEP 2｜イベントを選択
STEP 3｜コンテンツを選択
STEP 4｜フォームに必要事項を入力
STEP 5｜決済方法を選んで支払い
STEP 6｜完了した事を確認
※その後のイベントにまつわるご連絡は、公式LINEからご連絡差し上げます。
STEP 7｜イベント当日受付に履歴画面を提示
２、音源提出について
STEP1｜必須事項を入力し、ファイルを送信
３、ダンス履歴について
STEP1｜LINE メニューから「ダンス履歴」を選択
STEP2｜該当イベントを選択し、表示をするをタップ
STEP3｜イベント当日受付に履歴画面を提示
STEP4｜来場済み画面を確認
📩お問い合わせ
ご不明点は公式LINEのチャットにて問い合わせください。
